Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Czech Family Dentistry se sídlem Hlavní třída 127, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a uživateli webových stránek a klienty využívajícími služby poskytovatele (dále jen „klient").

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí stomatologické služby zahrnující mimo jiné:

• Preventivní prohlídky a diagnostiku
• Dentální hygienu
• Léčebné zákroky
• Estetické stomatologické služby
• Protetické práce

3. Objednávka služeb

Klient může služby objednat prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Osobní návštěvy ordinace

Objednávka je závazná po potvrzení termínu ze strany poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách a jsou orientační. Konečná cena může být stanovena po vstupním vyšetření v závislosti na rozsahu a složitosti požadovaného ošetření.

Platba je možná:

• V hotovosti po provedení služby
• Platební kartou
• Bankovním převodem (po dohodě)

5. Zrušení a změna termínu

Klient může bezplatně zrušit nebo změnit objednaný termín nejpozději 24 hodin před plánovanou návštěvou. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Poskytnout pravdivé informace o svém zdravotním stavu
• Informovat o užívaných lécích a alergiích
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Respektovat pokyny ošetřujícího personálu
• Uhradit cenu poskytnutých služeb

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby odborně a v souladu s aktuálními standardy péče
• Informovat klienta o průběhu a možnostech léčby
• Zachovávat mlčenlivost o osobních údajích klienta
• Vést řádnou zdravotnickou dokumentaci

8. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností. Poskytovatel neodpovídá za výsledky léčby, které závisí na individuálních zdravotních faktorech klienta nebo nedodržení doporučených postupů klientem.

9. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutými službami má klient právo podat reklamaci. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci lze podat písemně na adresu ordinace nebo e-mailem.

10. Používání webových stránek

Uživatel webových stránek se zavazuje:

• Nenarušovat provoz webových stránek
• Nepoužívat obsah stránek pro komerční účely bez souhlasu
• Nezneužívat kontaktní formuláře

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky a designu, je chráněn autorským právem. Jakékoliv kopírování nebo šíření obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana soukromí a informacemi o GDPR na stránce GDPR.

13. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

14. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

15. Závěrečná ustanovení

Používáním webových stránek nebo objednáním služeb klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Poslední aktualizace: leden 2024